Hướng dẫn từng bước cách tạo tài khoản, nhập sản phẩm, kết nối Fanpage, Zalo OA, Website, kiểm tra hộp thư và xử lý đơn hàng trong Chat DKK.
Xem từng bước để tạo tài khoản, nhập dữ liệu sản phẩm, kết nối các kênh bán hàng và theo dõi hội thoại, đơn hàng ngay trên một hệ thống.
Hướng dẫn truy cập ứng dụng, đăng ký tài khoản dùng thử 7 ngày và đăng nhập lần đầu.
Hướng dẫn thêm sản phẩm thủ công hoặc nhập nhanh bằng tệp CSV.
Hướng dẫn đăng nhập Facebook, chọn đúng Fanpage và cấp quyền cần thiết.
Hướng dẫn kết nối tài khoản Zalo Official Account để tiếp nhận và trả lời khách hàng.
Hướng dẫn lấy mã nhúng và đưa khung chat Chat DKK lên website bán hàng.
Hướng dẫn xem hội thoại từ Fanpage, Zalo OA và Website trên cùng một màn hình.
Hướng dẫn kiểm tra thông tin khách, sản phẩm, số lượng, tổng tiền và trạng thái đơn hàng.
Hướng dẫn nhập chính sách thanh toán, giao hàng, đổi trả, bảo hành và các quy định áp dụng cho khách hàng.
Hướng dẫn tạo chương trình ưu đãi, chọn thời gian áp dụng, sản phẩm liên quan và điều kiện sử dụng.
Hướng dẫn xem gói đang dùng, số tin nhắn còn lại, mua thêm tin nhắn và thực hiện gia hạn dịch vụ.
Liên hệ khi cần hỗ trợ tạo tài khoản, nhập dữ liệu hoặc kết nối kênh bán hàng.